• Reconnaître les différents troubles de santé mentale
• Identifier les différents types de crises en santé mentale et le rôle du secouriste
• Utiliser des compétences relationnelles et développer le plan AERER
• Déterminer les actions à mettre en place pour faire face aux comportements à risques et/ou agressifs.

• Définir les différentes notions de la santé mentale
dans le monde du travail
• Identifier les différents facteurs de risque
• Reconnaître les signes d’une dégradation de la santé mentale
d’un collaborateur
• Identifier l’impact de la santé mentale de ses collaborateurs sur sa structure
• Soutenir en cas de troubles psychiques

• Identifier le contexte et l’histoire de la notion de santé mentale
• Définir les différentes notions du domaine de la santé mentale
• Reconnaître les différents facteurs de risque et les signes
d’un trouble de la santé mentale
• Identifier les conséquences de ces troubles sur le quotidien
• Distinguer les notions de stigmatisation et discrimination

• Définir la santé mentale et ses enjeux
• Utiliser les outils et méthodes du ‘’Care management’’
• Identifier et accompagner un collaborateur en difficulté

• Identifier les marqueurs de la santé mentale
• Définir les interactions entre travail et santé mentale
• Identifier les différents enjeux de la QVCT
• Déterminer les actions à mettre en place pour tenir compte de la santé mentale dans la QVCT

• Définir les risques psychosociaux (RPS) et identifier les facteurs de risque pour la santé mentale
• Distinguer les obligations réglementaires
• Identifier la nécessité d’une prévention des risques psychosociaux
• Déterminer les mesures de prévention et les moyens d’améliorer l’environnement du travail

• Analyser les mécanismes de conflit
• Identifier l’apport de la médiation dans la résolution d’un conflit
• S’attribuer une posture de médiateur
• Élaborer une médiation

• Définir les mécanismes d’un conflit
• Identifier les difficultés relationnelles au sein des équipes
• Déterminer des stratégies pour désamorcer
et résoudre un conflit
• Créer un climat apaisé et sécurisant après un conflit

• Reconnaître les différents ‘’stresseurs’’
• Définir les différents facteurs de risque, les signes du stress
sur la santé mentale
• Identifier les conséquences du stress sur son quotidien
• Déterminer des actions à mettre en œuvre face au stress

• Définir le cadre juridique des diverses formes de harcèlement
• Reconnaître et identifier les situations de harcèlement sexuel ou moral au travail ou les comportements à risque
• Identifier les actions à mettre en œuvre pour lutter contre toute forme de harcèlement

• Reconnaître le contexte et l’évolution du monde du travail
• Définir les différentes notions de l’épuisement professionnel
• Identifier les différents facteurs de risque, les signes et les impacts
de l’épuisement professionnel
• Déterminer les actions à mettre en place en situation d’épuisement professionnel