Médiation en milieu professionnel – V.2.0 / 09.24

Public

Managers, responsables de service, responsables ressources humaines. Adaptée au public en situation de handicap. En cas de besoins spécifiques d'aménagement, contactez-nous en amont de votre inscription.

Durée

2 jours (14 heures)

Objectifs pédagogiques

• Analyser les mécanismes de conflit
• Identifier l’apport de la médiation dans la résolution d’un conflit
• S’attribuer une posture de médiateur
• Élaborer une médiation

Contenu

• Identifier les différents types de conflits et leurs mécanismes
• Comprendre l’intérêt de la médiation dans la gestion de conflit
• Mettre en place une action de médiation

Méthodes et outils pédagogiques

• Apports théoriques
• Échanges interactifs et partage d’expériences
• Mise en situation

Suivi et évaluation

• Tests et quizz compétences
• Évaluation de satisfaction

Déroulement

Nos sessions de formation sont organisées inter/intra-entreprise
En Présentiel

Tarif

480€/jour/personne

Effectif minimum

6 personnes

Prochaines sessions

19 et 20 juin 2024

23 et 24 septembre 2024

10 rue de la cassotte
25000 Besançon
03 81 88 90 30
contact@lesinvitesaufestin.fr

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