1 jour (7 heures)
Aucun prérequis. Adaptée au public en situation de handicap.
• Définir les mécanismes d’un conflit
• Identifier les difficultés relationnelles au sein des équipes
• Déterminer des stratégies pour désamorcer
et résoudre un conflit
• Créer un climat apaisé et sécurisant après un conflit
• Appréhender la notion de conflit
• Connaitre les étapes menant au conflit
• Mesurer les conséquences du conflit sur la santé mentale
• Identifier le rôle de l’employeur et des représentants du personnel
• Gérer les conflits
• Consolider l’après-conflit
• Apports théoriques
• Échanges interactifs et partage d’expériences
• Présentation de situations et étude de cas
• Tests et quizz compétences
• Évaluation de satisfaction
Nos sessions de formation sont organisées inter/intra-entreprise
En Présentiel
11 juillet 2024
14 octobre 2024
